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张一鸣在字节跳动年会上念了段报告,讽刺「互联网黑话」,你看得懂吗?如何用通俗的语言翻译?

三金 · 2021 年 4 月 3 日 · 约 2100 字

我是一个互联网黑话重度使用者,或者说曾经是。

这两天看到很多文章,都在讨论字节跳动张一鸣前段时间做的一个演讲内容,尤其是其中一段关于互联网黑话的引用。当然他演讲时没说这是互联网黑话,只是说这是从公司一些人文档里摘抄而来的互联网“八股文”,内容如下,我也贴过来:

“底层逻辑是打通信息屏障,创建行业新生态。顶层设计是聚焦用户感知赛道,通过差异化和颗粒度达到引爆点。交付价值是在垂直领域采用复用打法达成产品赋能,体验度量作为闭环的评判标准。亮点是载体,优势是链路。思考整个生命周期,完善逻辑考虑资源倾斜。方法论是组合拳达到平台化标准。”

记得当时读他的演讲稿时,这一段我瞟了一眼就略过了,因为我现在已经知道这些字眼所代表的内涵到底有没有用。但也仅仅建立于我对他们熟悉的基础上。

其实我对互联网黑话太熟悉了,也曾经想要熟练的掌握它。因为我大四实习加毕业的第一份工作,是一份策划工作,行业是房地产。但那个时候,我并没有把我所学到的东西和所谓的“黑话”联系到一起,还在认为这是专业术语罢了。尤其当时我不知做何种工作,策划成了我的惊喜发现,顾不上那么多,一心想着如何做到专业(本科学的会计,不过如今也不好意思跟别人说我本科学的会计)。

读到这可能心会想,明明是房地产行业的策划,怎么跟互联网的黑话扯上关系的?其实是因为我所在的是一个房地产广告公司,是一家乙方,整个运营模式是基于互联网的。所以在这个背景下,再加之我从初中以来就开始建立培养的网感,我对这些互联网黑话越来越熟悉了。尤其是当时出于对专业的敬畏,我认为我学得很投入。

在这两天看了许多关于互联网黑话的文章之后,我也开始思考这个我熟悉,包括现在都用的东西。我最先思考的就是,这个黑话是如何形成的?

我结合自身经历大致得出一个理由:因为它好学啊。

在当时初入策划工作时,我被一位同事推荐看了一本书,叫做《房地产破冰术》,这本书很老,我当时还是淘的二手书。到手以后我几乎是一口气看完的,我不得不说这本书对于我的职业生涯有着奠基的作用,在那之后我几次搬家,这本书都没有舍弃过。我从这本书里学到了很多思路,看到了很多案例,在作者流畅的语言下,我很快掌握了一些专业词,类似于“赋能””底层逻辑“”组合拳“”闭环“等等。说真的,这些如今看来是“黑话”的词,只要随便抓起一本同类书,看一遍便会略知一二。

后来在工作中需要不断地输出方案,方案多是PPT,大多数PPTer应该知道,PPT讲究美观,这个美观指的是排版,不只是图片,还有文字。这必须区别于Word的段落式文案,我必须学会精炼的语言,用更少的字呈现在每一P上。记得当时我写完一版方案,如果思路无错,我的主管便会跟我具体指出哪些语言可以精炼。所以现在用PPT的眼光去看前面张一鸣引用的那段话,你会发现,每两句就适合一P,而且做出来后这个PPT肯定看起来很高级。

其实我做房地产策划前后也不过一年,但我敢肯定它是我打好“黑话”基础的一年。

在我认为“黑话”好学之后,我想到了第二个互联网黑话能够形成的理由:为了销售。

讨论这个理由,要先分清楚使用黑话的场景,它一定是分内外的,像张一鸣引用的那番话,如果是给自己公司领导、同事看的,我认为大可不必。但如果是给甲方,给客户看的,我认可是可以考虑的一种方式。我把这种方式叫做:包装。

我当初做策划时学到的精髓之一,便是包装。

何为包装?可以说这是如今消费主义的“原罪”,不过这是另一个话题了。比如奢侈品的包装是品牌,酸奶的包装是技术,饮料的包装是健康。仔细想想,同一品类的竞品之间,就是靠某一区别作为卖点,并且无限放大,做广告,做slogan,做外包装,让消费者觉得物超所值。但对于消费者来说,真的需要这些卖点吗?难道不是看需求来吗?永远都被牵着鼻子走。

同样的,在和甲方客户的商务沟通中,这些黑话就是包装。这里涉及到印象的博弈,在商务谈判中,彼此的专业性将会成为一个基调,如果有哪一方缺失,则会很快处于劣势。所以黑话的使用,能够很好的解决这个问题,站稳阵地。

说完我的黑话学习背景,我最后要聊的是,为什么张一鸣会引用这句话来演讲?

我现在所做的工作十分稳定,公司虽然是私企,但发展的还不错,我也愿意尽心投入在岗位上。但我在公司里的岗位是一波好几折,最初是做策划岗,后来去做了一个季度的编导,随后在公司的一个音频项目做了大概一年,最后又回到了营销推广的岗位上,和策划也有关。因为整个公司的产品和字节一样,都是互联网产品,所以我所做的所有工作,还是需要用到不少互联网黑话。但工作越投入,我便发现,黑话越不要用。

我在公司做的工作,不需要对外接触客户,这和我第一份工作安全相反。但我在公司的早期工作,还是习惯用黑话,虽然没有张一鸣引用的那段话那么夸张,但也读来十分生涩了。于是很快我就发现一个弊端,这并不利于公司内部的沟通,更不利于工作的推进,黑话并不是人人易懂,一份文件一段话发过去,对方不一定能全部理解,哪怕是在一个会议上,同事也是一知半解,但同事可能也好面子,故意装懂,于是工作无法做到位。再者,内部工作更重要的执行,黑话大多用在思路和规划上,想比做容易,好比创意容易执行难,我们在实际工作中,与其想那么多黑话词语,不如通俗易懂的告诉大家是什么?为什么?怎么做?

我想这就是张一鸣引用这句话的原因。

去年,我还在公司音频团队时,在一次复盘会议之后,团队里的一个主播突然说,在来到这个团队之前,我都不知道“复盘”这个词。另外也有几个人附和,我当时很惊讶,确实很惊讶,因为我根本分不清哪些不是黑话了,我原以为“复盘”这个词通俗易懂,就是字面意识,却发现它早已不知何时根植我的脑海里。

只愿黑话精简,让每个词都用到实处吧。