如何在工作中有分寸的和同事交换观点?

我觉得只用记得「是的，而且……」+「察言观色」就好了。

大多数职场工作应该都需要和同事对接，这时我们会强调有效沟通。我觉得有效沟通除了本身传递信息时的换位思考和结构式表达以外，还有更基本的沟通技巧。换句话说，换位思考和结构式表达不需要生来就会，但「是的，而且……」+「察言观色」我觉得需要去努力做到。

首先我理解的分寸感是两点：「不冒犯」和「顺利」。

这时，你可能会想，我又不了解对方的喜好为人性格，怎么可能做到不冒犯？

这么想没错，并且我觉得人人都会因此说话小心翼翼，但我认为确实是因为不熟悉而造成的冒犯是可以谅解的，但有一种冒犯是会被认为是无法理解的。

「不明缘由的否定」

你和同事双方交流时，同事的观点你同意，你没有任何反馈，同事的观点你不同意，你开口就是一句：我觉得不行。这就是没有分寸感，同事并没有想要攻击你，但你却用静默和否定来攻击了对方。

所以不管同事观点如何，在你急于表达自己观点前，说一句「是的」，并没有太大问题。

**因为交换观点本身，就是一个先加后减的过程。**先用肯定的方式来汇总你们的观点，最后再精简得出的观点，才更容易达成共识。

再说说顺利，在做到了「是的，而且……」的基础上，如何把握好交换观点的节奏，让整个过程更加顺利呢？

你可能会想，顺利和分寸感有什么关系？这个其实很好理解，我们可能每个人都遇到过或者旁听过那种好像看不到头的对话，这时会需要有人来打破局面，有了破坏的行为，就注定这不是一次顺利的交流。所以

从时间这个维度来看，这也是没有分寸的。

而我认为想要把握好这个分寸，就需要交流者双方至少有一人能够「察言观色」，也就是能够把控这场交流。

下面这段话的每个「斜杠/」都是观察点。

当对方提出A观点后，你加上了B观点/然后对方点评你的B观点后，你可能又会礼貌地点评他的A观点/然后对方灵光一闪出现C观点，你对C观点进行点评/你说可以把A观点和C观点结合起来用/……

发现没，观察点都有个特点：一个回合，也就是你和对方一个来回的时候，要评估下当下对方的兴致。

以上，就是我认为和同事交换观点分寸感的基本技巧，当然还有人会把这个分寸感和边界感联系到一起来看，我认为也没错，但问题主要是聚焦到交换问题上，我认为应该落到沟通技巧上来，边界感可能更多的是探讨和同事相处的大方向。