手记

中国移动还是麻烦。我想要把我那个手机号绑定的宽带撤掉，但避免不了的一个环节是必须把设备，比如光猫，归还给营业厅。现在我来营业厅了，专门办这个的营业厅又少。跑来营业厅后，发现后面的流程还得继续，因为我涉及取消合约和违约金。这就得等他们打电话过来。要先等两个电话打完，谈好取消事宜之后，我才能去把宽带给彻底取消关联。关联取消了，我才能去降低套餐费用。 感觉得到周五了。然后他说要两到三个工作日才会打电话给我，我问能不能早点打，他说领导审批需要那么久。我就笑了，感觉挺共情的吧，也挺能理解的。但我又会觉得，这不是他们内部的流程吗，这是对用户的流程，他们还搞得这么麻烦。用户都愿意付违约金了，他们还那么拖沓、那么卡。 我反正算了笔账。我如果照这个违约金交，然后把套餐降下来，而且我这个是三年合约，就等于说如果我现在按每个月199的话费搞三年，要多交的钱远远高于现在的违约金。所以现在算下来，其实我是省钱的。 唉，当初办这个宽带的时候就有点着急了。那个时候可能比较急，没有往长远考虑。我但凡想久一点，都觉得不应该办。或者说我当时可能确实忽略了，如果我当时稍微重点关注一下这个东西还要绑三年合约，我就不会办吧。或者说我当时觉得我这个宽带肯定会用三年，但现在一想，还是觉得太贵了。一个月199真的太贵了。